Chính Sách Bảo Mật

1. Giới Thiệu

Root Rotation ("chúng tôi", "của chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc mua hàng tại rootrotation.com.

Bằng cách sử dụng website của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách Bảo mật này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

a. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại
• Địa chỉ giao hàng và thanh toán
• Thông tin tài khoản khi đăng ký thành viên
• Thông tin đặt hàng và lịch sử giao dịch
• Nội dung bạn gửi qua biểu mẫu liên hệ hoặc hỗ trợ khách hàng

b. Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị
• Dữ liệu duyệt web (trang đã xem, thời gian truy cập, URL giới thiệu)
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự
• Thông tin vị trí địa lý (cấp quốc gia / thành phố)

c. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

• Dữ liệu từ mạng xã hội nếu bạn đăng nhập qua Facebook, Google
• Thông tin thanh toán từ các cổng thanh toán (VNPay, Momo, v.v.)

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng để:

• Xử lý và hoàn tất đơn hàng của bạn
• Quản lý tài khoản thành viên và chương trình khách hàng thân thiết
• Gửi thông báo về đơn hàng, giao hàng và dịch vụ hậu mãi
• Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của bạn
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu bạn đăng ký nhận)
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện website và sản phẩm
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn giao dịch
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý

4. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác vận chuyển: để giao hàng đến địa chỉ của bạn
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: để xử lý giao dịch an toàn
• Nền tảng thương mại điện tử (Shopify): hạ tầng vận hành website
• Công cụ phân tích: Google Analytics, Meta Pixel (dữ liệu ẩn danh)
• Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Website sử dụng cookie để:

• Ghi nhớ giỏ hàng và trạng thái đăng nhập
• Phân tích lưu lượng truy cập (Google Analytics)
• Cá nhân hóa nội dung quảng cáo (Meta Pixel)
• Cải thiện hiệu suất và tốc độ tải trang

Bạn có thể tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Lưu trữ dữ liệu trên hạ tầng bảo mật của Shopify
• Giới hạn quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền
• Giám sát thường xuyên để phát hiện các mối đe dọa bảo mật

7. Quyền Của Bạn

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem thông tin chúng tôi đang lưu về bạn
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác
• Quyền xóa: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân
• Quyền từ chối: hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận bản sao dữ liệu theo định dạng có thể đọc được

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email bên dưới.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp luật. Khi tài khoản bị xóa, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày.

9. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.

10. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ: