FAQ v2
ĐỔI TRẢ HÀNG
Nếu sản phẩm bạn nhận được không đúng mô tả hoặc không ưng ý, chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ bạn đổi trả đơn hàng.
Hướng dẫn đổi trả
Chúng tôi hy vọng bạn thích sản phẩm nhận được nhưng nếu bạn không thích, chúng tôi rất sẵn lòng xử lý đơn đặt hàng mới hoặc hoàn lại tiền cho bạn. Để trả lại hoặc trao đổi, các mặt hàng phải được trả lại trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Điều kiện để đổi trả sản phẩm (*)Sản phẩm đều ở tình trạng: chưa giặt và còn nguyên tem mác. Các mặt hàng không ở tình trạng này sẽ không được chấp nhận.
Chi phí đổi trảHoàn toàn miễn phí.
Phí vận chuyển khi thực hiện đổi trảHoàn toàn miễn phí.
Làm sao để yêu cầu hoàn tiền cho đơn hàng đổi trả?
Khách hàng sẽ nhận được hoàn tiền nếu cung cấp được bằng chứng nhận hàng trong thời gian 15 ngày kể từ khi nhận hàng: email xác nhận giao hàng thành công.
Chính sách đổi trả có giới hạn gì không?
Các sản phẩm cá nhân hóa hoặc tùy chỉnh theo yêu cầu sẽ không được hỗ trợ đổi trả. Các sản phẩm quà tặng không thể được trả lại hoặc trao đổi.
Tôi muốn yêu cầu trả lại một sản phẩm được mua bằng điểm thưởng. Nếu trả hàng thành công, tôi có được hoàn lại điểm không?
Nếu bạn mua hàng bằng điểm thưởng, điểm sẽ được hoàn lại vào ví của khách hàng sau khi trả hàng thành công.
Chính sách đổi trả dịp nghỉ lễ
Sản phẩm mua trong kì nghĩ lễ sẽ được gia hạn đổi trả tối đa 7 ngày kể từ ngày giao hàng (áp dụng cho các đơn hàng online). Sản phẩm đổi trả cần đáp ứng điều kiện đổi trả (*).
Đặt hàng & Vận chuyển
Mua sắm online, nhận hàng ở bất cứ lúc nào và nơi nào bạn muốn.
Đặt hàng
Thêm ít nhất sản phẩm vào giỏ hàng của bạn và tiến thanh toán (hoặc chọn nút Thanh toán ở góc trái màn hình).
Trong quá trình thanh toán, khách hàng có thể lựa chọn phương thức vận chuyện và tặng quà, điền thông tin thanh toán và địa chỉ nhận hàng.
Vui lòng kiểm tra các thông tin đơn hàng trước khi xác nhận thanh toán, bao gồm các lựa chọn về màu sắc, kích cỡ và số lượng sản phẩm.
Tiếp theo: Sau khi đặt hàng thành công sẽ xuất hiện thông báo xác nhận đặt hàng thành công. Thông báo xác nhận sẽ bao gồm mã đơn hàng.
Trong vòng 24 giờ, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng bao gồm mã đơn hàng và liên kết đến trang trạng thái đơn hàng tại website. Khách hàng có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng bất cứ lúc nào bằng cách nhấp "Xem đơn hàng" ở góc trên website.
Khi đơn hàng của bạn được sắp xếp vận chuyển, bạn sẽ nhận được email thông báo để theo dõi quá trình vận chuyển. Để xem thêm về trạng thái vận chuyển của đơn hàng, chọn "Kiểm tra trạng thái đơn hàng".
Đơn hàng đặt trước và đơn SLL
Đơn đặt trước: Đôi khi các mặt hàng không có sẵn tại thời điểm bạn đặt hàng. Nếu bạn quyết định đặt hàng, những mặt hàng này sẽ được đặt ở trạng thái "đặt hàng trước", có nghĩa là thẻ tín dụng của bạn được phép mua hàng nhưng sẽ không bị tính phí cho đến khi các mặt hàng đó có sẵn và được chuyển đến bạn.
Tất cả đơn đặt trước đều sẽ áp dụng vận chuyển tiêu chuẩn. Thời gian đặt trước sẽ từ 7-15 ngày tùy theo sản phẩm.
Đơn SLL: Chúng tôi không hỗ trợ phân phối bán lại chính thức cho bên thứ ba. Nếu bạn có nhu cầu đặt hàng số lượng lớn vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi có quyền hạn chế, hủy bỏ hoặc cấm các đơn đặt hàng.
Mua thẻ quà tặng
Hiện tại chúng tôi chưa hỗ trợ dịch vụ này.
Chúng tôi cung cấp thẻ quà tặng điện tử, có thể đổi tại bất kỳ cửa hàng nào của chúng tôi hoặc trực tuyến. Chọn loại thẻ quà tặng thuận tiện nhất cho bạn và người nhận.
Để biết hướng dẫn sử dụng thẻ quà tặng điện tử để mua hàng trực tuyến, hãy xem Tùy chọn thanh toán.
Tùy chọn thanh toán
Thanh toán bằng thẻ tín dụng
Khi thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, bạn cần có tên in trên thẻ, số thẻ, tháng, năm thẻ hết hạn và mã bảo mật 3 hoặc 4 số.
Thông tin này cùng với địa chỉ thanh toán cho thẻ tín dụng được nhập trong quá trình mua hàng. Để biết thêm thông tin, xem Đặt hàng.
Những thẻ tín dụng này được chấp nhận tại tất cả các cửa hàng và trang web của chúng tôi.
Thẻ ghi nợ do các công ty dịch vụ tài chín được chấp nhận tại trang web của chúng tôi.
Tiếp theo: Thẻ tín dụng thường chỉ bị tính phí vào thời điểm chúng tôi gửi mặt hàng hoặc các mặt hàng cho bạn.
Tuy nhiên, đối với cả thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, chúng tôi có thể “ủy quyền trước” số tiền đặt hàng của bạn với tổ chức phát hành thẻ tại thời điểm bạn đặt hàng. Điều này có thể kích hoạt việc "giữ ủy quyền" trên thẻ của bạn. Đối với thẻ ghi nợ rút tiền trong tài khoản ngân hàng, điều này có nghĩa là số tiền mua hàng của bạn vẫn còn trong tài khoản nhưng bạn không còn có sẵn nữa. Đối với thẻ tín dụng, khoản phí không được xử lý nhưng số tiền có thể được khấu trừ khỏi hạn mức tín dụng hiện có của bạn.
Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của bạn sau đó sẽ bị tính phí vào thời điểm chúng tôi gửi hàng cho bạn. Nếu đơn đặt hàng của bạn được gửi thành nhiều lô hàng, các khoản phí sẽ được xử lý như từng phần riêng lẻ của đơn hàng được vận chuyển (bạn sẽ thấy số tiền nhỏ hơn được tính vào tài khoản của mình).
Thông thường có thể mất từ ba đến bảy ngày để số tiền mua hàng được xử lý trong tài khoản của bạn. Ngân hàng của bạn kiểm soát thời gian ủy quyền và thanh toán từ tài khoản của bạn; để biết chi tiết vui lòng kiểm tra với ngân hàng của bạn.
Thanh toán bằng thẻ quà tặng
Bạn có thể sử dụng thẻ quà tặng điện tử từ thương hiệu của chúng tôi, cũng như thẻ quà tặng Tùy chọn, để mua hàng hóa hoặc dịch vụ tại bất kỳ cửa hàng trực tuyến nào của chúng tôi.
Không thể sử dụng thẻ quà tặng để thanh toán trên bất kỳ tài khoản thẻ tín dụng nào.
Khi bạn đã sẵn sàng mua hàng, hãy chuyển đến phần thanh toán (hoặc nhấp vào nút Thanh toán ở góc trên cùng bên phải của trang web).
Trong phần thanh toán của trang thanh toán, hãy chọn thẻ quà tặng có sẵn trong giỏ hàng của bạn hoặc nhập số thẻ quà tặng chính xác như khi chúng xuất hiện.
Nhấp vào Áp dụng.
Bạn thấy thông báo xác nhận rằng giá trị thẻ quà tặng đã được áp dụng.
Bạn có thể áp dụng tối đa năm thẻ quà tặng cho mỗi đơn hàng. Để sử dụng thẻ quà tặng khác, hãy lặp lại các bước trên.
Tiếp theo: Khi bạn sử dụng thẻ quà tặng, chúng tôi sẽ tính phí vào thẻ ngay khi bạn đặt hàng. Nếu tổng số tiền mua hàng của bạn lớn hơn giá trị thẻ quà tặng, bạn có thể sử dụng phương thức thanh toán khác để thanh toán phần chênh lệch.
Nếu tổng số tiền mua hàng của bạn nhỏ hơn giá trị của thẻ quà tặng thì thẻ quà tặng sẽ mang số dư còn lại đó cho đến khi bạn sử dụng vào lúc khác. Để biết thêm thông tin, hãy xem chủ đề về kiểm tra số dư thẻ quà tặng khi Mua Thẻ Quà tặng.
Nếu mặt hàng bạn muốn mua không còn hàng hoặc được đặt hàng lại và bạn chọn hủy mặt hàng đó trước khi vận chuyển, chúng tôi sẽ hoàn lại cho bạn một thẻ quà tặng mới để thanh toán chi phí của mặt hàng đã hủy. Chúng tôi không cộng lại giá trị vào thẻ quà tặng ban đầu.
Thanh toán bằng điểm thưởng
Là thành viên của Chương trình Phần thưởng, bạn kiếm được điểm có thể đổi lấy phần thưởng. Phần thưởng có thể được đổi và sử dụng để mua sản phẩm. Phần thưởng không thể được sử dụng để giảm phí vận chuyển và xử lý hoặc giao hàng, quyên góp từ thiện và phí gói quà.
Để đổi thưởng trực tuyến
Đăng nhập vào tài khoản của bạn khi thanh toán
Phần “Phần thưởng của tôi” sẽ hiển thị số dư điểm hiện có của bạn.
Chọn phần thưởng bạn muốn đổi từ danh sách thả xuống
Chọn nút “đổi quà” để áp dụng phần thưởng vào tổng số tiền của bạn.
Vận chuyển và giao hàng
Phí vận chuyển và ngày giao hàng dự kiến được hiển thị trong hồ sơ đơn hàng của bạn tại thời điểm bạn đặt hàng. Thông tin này cũng xuất hiện trong email xác nhận đơn hàng của bạn.
Dựa trên vị trí kho hàng và địa chỉ giao hàng của bạn, chúng tôi xác định hãng vận chuyển hiệu quả nhất cho đơn hàng của bạn.
Xem thêm chính sách chuyển đổi chỉ dành cho các đơn hàng trong nước. Để biết thông tin về đơn đặt hàng quốc tế, xem Đơn hàng quốc tế.
Đơn hàng quốc tế
Hiện tại, chúng tôi không vận chuyển ra ngoài Việt Nam, nhưng khách hàng có thể kiểm tra cửa hàng Etsy của chúng tôi bằng dịch vụ giao hàng của bên thứ ba nếu bạn không ở Việt Nam. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng.
Kiểm tra hoặc thay đổi đơn hàng
Theo dõi đơn đặt hàng của bạn từ khi mua đến khi giao hàng, thay đổi hoặc hủy đơn hàng hoặc đưa ra điều chỉnh.
Xem trạng thái đơn hàng
Ngay khi bạn đặt hàng, bạn có thể theo dõi đơn hàng trong hồ sơ đơn hàng.
Đơn đặt hàng của bạn có thể mất toàn bộ khung thời gian vận chuyển để đến nơi. Nếu đơn đặt hàng của bạn hiển thị "đang xử lý", điều đó có nghĩa là chúng tôi đang chuẩn bị đơn hàng của bạn sẵn sàng giao đi! Chúng tôi sẽ điều chỉnh phương thức vận chuyển cho đơn đặt hàng của bạn để đảm bảo rằng nó được giao cho bạn đúng ngày dự kiến. Ngay sau khi đơn đặt hàng của bạn được giao, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email kèm theo thông tin theo dõi.
Theo dõi đơn hàng
Bấm vào Đơn hàng & Trả hàng để theo dõi đơn hàng của bạn.
Liên kết này cũng xuất hiện ở góc trên cùng bên phải của trang web, phía trên nút Thanh toán. Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình để xem lịch sử đơn hàng gần đây hoặc bạn có thể tra cứu một đơn hàng bằng cách nhập số đơn hàng và địa chỉ email của bạn.
Đối với mỗi đơn hàng, bạn có thể xem chi tiết đơn hàng và tóm tắt lô hàng. Thông tin lô hàng bao gồm số theo dõi cho mỗi gói hàng mà bạn có thể nhấp vào để xem tiến trình của gói hàng.
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần gửi đơn đặt hàng theo nhiều gói hàng có thể đến vào những ngày khác nhau. Khi thực hiện việc này, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo dõi cho tất cả các gói hàng cũng như thông tin chi tiết về những mặt hàng bạn có thể mong đợi trong gói hàng nào.
Đối với mỗi đơn hàng, bạn có thể thấy:
Chi tiết đơn hàng, chẳng hạn như tên của bạn, tổng giá và các mặt hàng đi kèm
Tóm tắt vận chuyển, bao gồm hãng vận chuyển được sử dụng và số theo dõi cho gói hàng.
Tiếp theo: Chúng tôi xử lý đơn đặt hàng của bạn nhanh nhất có thể để đảm bảo rằng bạn nhận được đơn hàng trong thời gian giao hàng được chỉ định. Nếu đơn đặt hàng của bạn không đến trong khung thời gian đó, hãy liên hệ với chúng tôi.
Đôi khi, nhu cầu cao khiến chúng ta hết một số mặt hàng. Nếu chúng tôi không có mặt hàng mà bạn đặt hàng trong kho, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email ngay lập tức.
Trong trường hợp hiếm hoi mà một mặt hàng hết hàng dự kiến sẽ không có hàng trở lại, chúng tôi sẽ hủy đơn đặt hàng cho mặt hàng đó. Trong trường hợp này, chúng tôi không tính phí món hàng đó hay bất kỳ khoản thuế hay phí vận chuyển nào liên quan đến món hàng đó. Bạn có thể thấy ủy quyền tạm thời trên thẻ tín dụng của mình. Tuy nhiên, nếu đơn đặt hàng của bạn bao gồm các mặt hàng khác, thuế và vận chuyển cho phần đó trong đơn đặt hàng của bạn vẫn bị tính phí.
Thay đổi hoặc hủy đơn hàng
Cần hủy một mặt hàng hoặc cập nhật địa chỉ giao hàng của bạn? Đăng nhập vào tài khoản trực tuyến của bạn và truy cập Chi tiết đơn hàng để xem mọi tùy chọn tự phục vụ đủ điều kiện nhằm thực hiện cập nhật trong vòng 45 phút kể từ khi đặt hàng.
Nếu chúng tôi không thể hủy đơn hàng của bạn, bạn có thể dễ dàng trả lại các mặt hàng không mong muốn (không cần máy in).
LƯU Ý: Nếu bạn hủy một mặt hàng đã mua theo chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt, bạn có thể không đủ điều kiện để nhận lại khuyến mãi hoặc giảm giá đó.
Chúng tôi xử lý đơn đặt hàng nhanh nhất có thể. Nhu cầu cao đôi khi có thể khiến một số mặt hàng bị bán hết. Nếu điều đó xảy ra với một trong những mặt hàng bạn đã đặt hàng, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn ngay lập tức. Nếu mặt hàng không có trong kho, mặt hàng đó sẽ bị hủy. Bạn sẽ không bị tính phí cho mặt hàng, các loại thuế hoặc phí vận chuyển liên quan. Bạn có thể thấy ủy quyền tạm thời trên thẻ tín dụng của mình.
Công cụ mua sắm
Dễ dàng để tìm thấy bảng size sản phẩm, nhận phần thưởng hoặc áp dụng bảo hành cho sản phẩm của bạn..
Bảng size
Biểu đồ kích thước và mẹo đo lường của chúng tôi sẽ giúp bạn đặt hàng kích thước chính xác. Nếu không có sẵn thước dây, bạn chỉ cần dùng một đoạn ruy băng hoặc dây rồi căn chỉnh nó với thước đo. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.
Xem bảng size ngay tại đây.
Phần thưởng và chính sách hội viên
Thông tin cập nhật mới nhất về chế độ phần thưởng và chính sách hội viên sẽ được cập nhật tại đây.
Chính sách bảo hành
Thông tin cập nhật mới nhất về chế độ phần thưởng và chính sách hội viên sẽ được cập nhật tại đây.
Quản lý tài khoản
Việc có tài khoản trực tuyến với chúng tôi cho phép bạn thanh toán nhanh hơn, kiếm điểm tích lũy để đổi lấy phần thưởng, xem lại các đơn đặt hàng trước đây, lưu các địa chỉ thường dùng và nhận thông tin mới nhất về khuyến mãi và sản phẩm mới. Tất cả những gì bạn cần để tạo tài khoản là một địa chỉ email hợp lệ.
Đổi mật khẩu
Đăng nhập vào tài khoản của bạn tại rootrotation.com
Chọn “Đổi mật khẩu”
Hoàn thành tất cả các trường cần thiết và bạn sẽ nhận được email xác nhận.
Đăng nhập và đăng xuất
Bạn cần có địa chỉ email — đó là tên người dùng — và mật khẩu của bạn để đăng nhập. Bạn có thể biết liệu mình đã đăng nhập hay chưa bằng cách nhìn vào góc trên cùng bên phải của trang web.
Để đăng nhập, hãy nhấp vào liên kết "Đăng nhập" rồi nhập tên và mật khẩu của bạn với tư cách là khách hàng cũ. Đăng nhập ngay
Để đăng xuất, hãy nhấp vào liên kết "Đăng xuất" ở góc trên cùng bên phải của trang web. Nếu bạn đã mua bất kỳ mặt hàng nào, bạn cũng có thể đăng xuất trên trang Xác nhận đơn hàng sau khi hoàn tất đơn đặt hàng.
Quên mật khẩu
Nếu bạn quên mật khẩu, bạn có thể làm theo các bước sau:
Truy cập trang đăng nhập tài khoản tại rootrotation.com
Nhập địa chỉ email hợp lệ của bạn và chọn "Quên mật khẩu."
Chọn "mật khẩu email." Một email sẽ được gửi đến hộp thư đến của bạn kèm theo mật khẩu tạm thời và hướng dẫn cách đặt lại mật khẩu. Vì lý do bảo mật, mật khẩu tạm thời này sẽ có hiệu lực trong 24 giờ.
Sau khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được email thông báo rằng mật khẩu của bạn đã được thay đổi.
Tiếp theo: Chúng tôi cho bạn thấy gợi ý mật khẩu của bạn.
Nếu bạn vẫn không nhớ được mật khẩu hoặc không có gợi ý về mật khẩu, hãy nhấp vào "Gửi email cho tôi" để mật khẩu được gửi đến địa chỉ email trên tài khoản của bạn.
Đăng nhập và đăng xuất
Bạn cần có địa chỉ email — đó là tên người dùng — và mật khẩu của bạn để đăng nhập. Bạn có thể biết liệu mình đã đăng nhập hay chưa bằng cách nhìn vào góc trên cùng bên phải của trang web.
Để đăng nhập, hãy nhấp vào liên kết "Đăng nhập" rồi nhập tên và mật khẩu của bạn với tư cách là khách hàng cũ. Đăng nhập ngay
Để đăng xuất, hãy nhấp vào liên kết "Đăng xuất" ở góc trên cùng bên phải của trang web. Nếu bạn đã mua bất kỳ mặt hàng nào, bạn cũng có thể đăng xuất trên trang Xác nhận đơn hàng sau khi hoàn tất đơn đặt hàng.
LƯU Ý: Để bảo mật cho bạn, chúng tôi xóa thông tin thẻ tín dụng đã lưu của bạn khi chúng tôi gửi mật khẩu của bạn qua email.
Bảo mật tài khoản
Với tư cách là một công ty, chúng tôi thực hiện nghĩa vụ bảo vệ thông tin của khách hàng một cách nghiêm túc và có các biện pháp bảo vệ để phát hiện các mối đe dọa tiềm ẩn đối với môi trường mua sắm trực tuyến của chúng tôi. Với tư cách là khách hàng, có một số phương pháp hay nhất bạn có thể áp dụng để giúp giữ an toàn cho tài khoản của mình:
- Tránh sử dụng cùng một mật khẩu trên nhiều trang web và không lặp lại mật khẩu Root Rotation trước đây.
- Tạo mật khẩu mạnh và độc đáo, khó đoán và đảm bảo thay đổi chúng thường xuyên. Ngoài ra, hãy đảm bảo mật khẩu của bạn dài tối thiểu 8 ký tự và bao gồm kết hợp chữ hoa và chữ thường, số và ký hiệu.
- Hãy thường xuyên xem lại thông tin tài khoản của bạn và báo cáo mọi hoạt động đáng ngờ ngay lập tức.
Cập nhật thông tin cá nhân
Bạn có thể quản lý thông tin cá nhân của mình, bao gồm địa chỉ email, mật khẩu và địa chỉ thanh toán hoặc giao hàng bất cứ lúc nào.
Nếu bạn chưa đăng nhập, hãy đăng nhập ngay bây giờ và nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn.
Trong tương lai, bạn có thể nhấp vào liên kết "Đăng nhập" ở góc trên cùng bên phải của trang chủ.
Nhấp vào Tài khoản của bạn ở góc trên bên phải của trang web.
Trang tài khoản của bạn hiển thị các danh mục thông tin khác nhau mà bạn có thể chọn xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật.
Khi thêm hoặc thay đổi thông tin thanh toán, hãy đảm bảo nhập địa chỉ thanh toán chính xác như địa chỉ xuất hiện trên bảng sao kê thẻ tín dụng của bạn. Thông tin không đầy đủ hoặc không chính xác có thể làm chậm đơn đặt hàng của bạn.
Số điện thoại gồm 10 chữ số cũng được yêu cầu trong trường hợp có vấn đề về giao hàng.
Vì lý do bảo mật, bạn sẽ tự động đăng xuất sau 30 phút không hoạt động trên trang web của chúng tôi.
Cập nhật hồ sơ đánh giá hay tùy chọn email
Hãy giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm mua sắm của bạn bằng cách điền vào hồ sơ đánh giá khách hàng và cài đặt tùy chọn email của bạn. Điều này cho phép chúng tôi cung cấp cho bạn thông tin tốt nhất và mới nhất hiện có về các sản phẩm mà bạn quan tâm nhất, bao gồm cả chương trình giảm giá và ưu đãi đặc biệt.
Nếu bạn chưa đăng nhập, hãy đăng nhập ngay bây giờ và nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn.
Trong tương lai, bạn có thể nhấp vào liên kết "Đăng nhập" ở góc trên cùng bên phải của trang chủ.
Nhấp vào Tài khoản của bạn ở góc trên cùng bên phải của trang web để mở trang tài khoản của bạn.
Trong hồ sơ đánh giá khách hàng, bạn có thể tạo tên hồ sơ, nhập quê quán và cung cấp thông tin chi tiết về bản thân cũng như thương hiệu bạn thích. Bạn thậm chí có thể thêm một bức ảnh. Tên hồ sơ của bạn là tên xuất hiện nếu bạn chọn viết đánh giá về hàng hóa của chúng tôi.
Đối với tùy chọn email, bạn có thể chọn các lĩnh vực sản phẩm cụ thể mà bạn quan tâm và yêu cầu thông tin về các thương hiệu khác của chúng tôi cũng như sản phẩm của họ. Bạn cũng có thể chọn ngừng nhận thông tin tiếp thị.
Cách sử dụng sổ địa chỉ
Bạn có thể thêm tối đa 30 địa chỉ giao hàng khi thanh toán và chúng tôi lưu chúng để bạn sử dụng khi mua sắm sau này.
Bạn cũng có thể thêm hoặc chỉnh sửa địa chỉ giao hàng trong cài đặt tài khoản của mình.
Liên hệ
Trò chuyện là cách nhanh nhất để liên hệ khi cần gửi đánh giá hoặc câu hỏi. Nếu bạn muốn trao đổi một mặt hàng, hãy gọi số điện thoại miễn phí để bắt đầu.
Để được trợ giúp ngay lập tức về các vấn đề thường gặp như trả lại hàng và trạng thái đơn hàng, trước tiên hãy xem qua các chủ đề Câu hỏi thường gặp.
Chat Support 24/7
Bắt đầu trò chuyện bằng biểu tượng ở góc dưới bên phải của trang.
Root Rotation Chatbot thông minh có thể hỗ trợ quý khách 24/7 cho hầu như mọi vấn đề. Hoặc là nhân viên tư vấn của chúng tôi sẽ trực tiếp liên hệ với quý khách để tư vấn cụ thể.
Nếu khách hàng có bất cứ góp ý hay khiếu nại nào, vui lòng liên hệ qua:
Email: contact@rootrotation.com
Inbox Fanpage/Website
Hoặc gửi yêu cầu tại đây.