Đổi trả hàng hóa

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi có chính sách đổi trả hàng như sau:

Chính sách đổi trả hàng

Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho bạn những trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.

Nếu bạn muốn gửi trả lại sản phẩm, vui lòng điền thông tin vào form yêu cầu và cung cấp mã đơn hàng cùng lý do đổi/trả. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách gửi trả sản phẩm.

Lưu ý: Sản phẩm cần đáp ứng điều kiện đổi/trả theo quy định.

Vui lòng tham khảo Chính sách đổi trả của chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết.

Thông thường, thời gian xử lý đơn hàng đổi/trả của chúng tôi như sau:

- Đổi hàng: Khoảng 5-7 ngày làm việc, kể từ khi chúng tôi nhận được sản phẩm bạn gửi trả.

- Trả hàng: Khoảng 3-5 ngày làm việc, kể từ khi bạn hoàn tất thủ tục yêu cầu trả hàng.

Lưu ý:

- Thời gian trên chưa bao gồm thời gian vận chuyển: Thời gian vận chuyển sản phẩm từ bạn đến chúng tôi và ngược lại sẽ phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển bạn lựa chọn.

- Các trường hợp đặc biệt: Trong những dịp lễ, tết hoặc khi có lượng đơn hàng lớn, thời gian xử lý có thể lâu hơn một chút.