FAQ
-
Đổi trả hàng
-
Đặt hàng & Vận chuyển
-
Kiểm tra hoặc thay đổi đơn hàng
-
Hoàn hàng và thời gian nhận lại tiền tù khách hàng
-
Cộng cụ mua sắm
-
Quản lý tài khoản
Thay đổi đơn hàng
Tôi có thể thay đổi sản phẩm trong đơn hàng sau khi đã đặt không?
Hiện tại, hệ thống của chúng tôi chưa hỗ trợ việc thay đổi trực tiếp trên đơn hàng đã đặt. Tuy nhiên, đừng lo lắng! Bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.
Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng đơn hàng của bạn và xem xét các giải pháp phù hợp.
Làm sao để thay đổi địa chỉ giao hàng của tôi?
Hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn kiểm tra đơn hàng và thay đổi thông tin một cách nhanh chóng. Tùy thuộc vào thời điểm bạn yêu cầu, việc thay đổi có thể hoàn toàn miễn phí hoặc phát sinh thêm một số chi phí. Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!
Tôi có thể thay đổi thời gian giao hàng không?
Hoàn toàn có thể! Nếu bạn muốn thay đổi thời gian nhận hàng, hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng đơn hàng của bạn và xem xét các phương án phù hợp nhất.
Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc thay đổi thời gian giao hàng có thể phụ thuộc vào nhiều yếu tố như:
- Trạng thái đơn hàng: Nếu đơn hàng của bạn đã được giao cho đơn vị vận chuyển, việc thay đổi thời gian có thể khó khăn hơn.
- Khoảng cách giao hàng: Đối với các đơn hàng đi xa, việc điều chỉnh thời gian có thể mất thêm thời gian.
Liên hệ
Trò chuyện là cách nhanh nhất để liên hệ khi cần gửi đánh giá hoặc câu hỏi. Nếu bạn muốn trao đổi một mặt hàng, hãy gọi số điện thoại miễn phí để bắt đầu hoặc gửi email đến chúng tôi.
ROOT ROTATION
Email: contact@rootrotation.com
Hotline CSKH: 0902 716 276
Địa chỉ: Tầng 14, tháp 1, Toà nhà Saigon Centre, 65 Lê Lợi, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Để được trợ giúp ngay lập tức về các vấn đề thường gặp như trả lại hàng và trạng thái đơn hàng, trước tiên hãy xem qua các chủ đề Câu hỏi thường gặp