FAQ
-
Đổi trả hàng
-
Đặt hàng & Vận chuyển
-
Kiểm tra hoặc thay đổi đơn hàng
-
Hoàn hàng và thời gian nhận lại tiền từ khách hàng
-
Công cụ mua sắm
-
Quản lý tài khoản
Vận chuyển và giao hàng
Có vận chuyển toàn quốc không?
Bạn có thể thoải mái mua sắm mà không lo lắng về khoảng cách. Chúng tôi giao hàng tận nơi trên toàn quốc.
Phí vận chuyển và thời gian giao hàng của đơn hàng được tính như thế nào?
Phí vận chuyển và thời gian giao hàng
Phí vận chuyển:
- Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên.
- Phí cố định: 50.000 VNĐ cho đơn hàng dưới 500.000 VNĐ (áp dụng toàn quốc).
Thời gian giao hàng:
- Nội thành: 1-2 ngày làm việc.
- Ngoại thành: 2-3 ngày làm việc.
- Các tỉnh thành khác: 3-5 ngày làm việc.
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi đôi chút tùy thuộc vào địa chỉ cụ thể và các yếu tố khách quan.
Đối với đơn hàng quốc tế: Vui lòng tham khảo chi tiết tại Đơn hàng quốc tế
Chúng tôi luôn cố gắng mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm tốt nhất với dịch vụ giao hàng nhanh chóng và tiện lợi.
Cửa hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển của đơn vị nào?
Chúng tôi hợp tác với nhiều đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh, Shopee Express, Viettel Post, VN Post và Giao Hàng Tiết Kiệm để đảm bảo đơn hàng của bạn được giao đến tận tay một cách nhanh chóng và an toàn.
Liên hệ
Trò chuyện là cách nhanh nhất để liên hệ khi cần gửi đánh giá hoặc câu hỏi. Nếu bạn muốn trao đổi một mặt hàng, hãy gọi đến hotline hoặc gửi email đến Root Rotation theo bên dưới.
ROOT ROTATION
Email: contact@rootrotation.com
Hotline CSKH: 0902 716 276
Địa chỉ: Tầng 14, tháp 1, Toà nhà Saigon Centre, 65 Lê Lợi, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Để được trợ giúp ngay lập tức về các vấn đề thường gặp như hoàn trả hàng hoặc trạng thái đơn hàng, trước tiên, hãy tham khảo các chủ đề trong Câu hỏi thường gặp (FAQ).